Sıkça Sorulan Sorular

İndemSoft Bulut Teknik Servis Yazılımı, internet bağlantısı olan her cihazdan teknik servis işletmenize ulaşabildiğiniz; iş emri takibi, müşteri yönetimi, stok kontrolü, e-fatura işlemleri gibi birçok detaylı işlemi tek platformda yönetebileceğiniz web tabanlı teknik servis yönetim sistemidir. Platform bağımsız yapısıyla Windows, Mac, Linux, iOS ve Android cihazlardan erişim sağlayabilirsiniz.

İndemSoft Bulut Teknik Servis tam responsive tasarıma sahiptir. Bilgisayar, laptop, tablet, akıllı telefon gibi internet bağlantısı olan tüm cihazlardan rahatlıkla kullanabilirsiniz. Windows, Mac, Linux, iOS, Android - tüm platformlarda sorunsuz çalışır.

İş emri modülü ile cihaz kabulünden teslime kadar tüm süreçleri takip edebilirsiniz. Cihaz geçmişini görüntüleyebilir, yapılan işlemleri kaydedebilir, teknisyen atayabilir ve iş emrini tek tuşla faturaya dönüştürebilirsiniz. Ayrıca müşteriye SMS ile bilgilendirme gönderebilirsiniz.

Evet! İndemSoft Bulut Teknik Servis tam E-fatura ve E-arşiv entegrasyonuna sahiptir. Alış-satış faturalarınızı elektronik ortamda kesebilir, iade faturalarını oluşturabilir ve tüm fatura işlemlerinizi yasal mevzuata uygun şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Stok modülü ile yedek parça ve malzemelerinizi detaylı şekilde takip edebilirsiniz. Kritik stok seviyesi uyarıları, barkod okuma desteği, Excel'den toplu stok yükleme ve tedarikçi sipariş takibi gibi özelliklerle stok yönetiminizi optimize edebilirsiniz.

Müşteri yönetimi modülü ile sınırsız müşteri kaydı yapabilir, cihaz bilgilerini saklayabilir, servis geçmişini görüntüleyebilir ve müşteri gruplandırması yapabilirsiniz. Ayrıca borç-alacak takibi ve detaylı müşteri raporları alabilirsiniz.

Sistemde kullanıcı eklerken vereceğiniz yetkiye göre kısıtlamalar yapılır. Çalışan olarak eklediğiniz personeliniz gelir-gider işlemleriniz, kasa durumu, finansal raporlar gibi bilgilere erişim yapıp yapamayacağına siz karar verirsiniz. Yetkilendirme sistemimiz bu tarz işlemlere uyumludur.

Evet! SMS modülü ile müşterilerinize randevu hatırlatmaları ve otomatik bakım zamanı hatırlatmaları gönderebilirsiniz. İYS veritabanına kaydettirdiğiniz izinli müşterilerinize ise toplu sms ve kampanya smsleri gönderebilirsiniz.

Evet! 30 gün boyunca hiçbir kısıtlama olmaksızın İndemSoft Bulut Teknik Servis'in tüm özelliklerini ücretsiz deneyebilirsiniz.

Hayır! İndemSoft Bulut Teknik Servis tamamen bulut tabanlı bir sistemdir. Sadece internet bağlantısı yeterlidir. Herhangi bir kurulum, indirme veya teknik ayar gerektirmez. Web tarayıcınızdan hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Kesinlikle! Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur ve günlük otomatik yedeklenir. KVKK uyumlu sistemimizle verilerinizin güvenliği sağlanır. İndemSoft'un 20+ yıllık güvenlik deneyimi ile desteklenir.

Elbette! Online olarak, uzaktan TeamViewer ile birebir eğitim verilir. Ayrıca sistem kullanımı konusundada takıldığınız konularda teknik ekibimizden ücretsiz destek alabilirsiniz.

İndemSoft Bulut Teknik Servis'in kullanıcı dostu tasarımı sayesinde eğitim süreci oldukça kısadır.Team Viewer ile uzak bağlantı ile verdiğimiz eğitimler sayesinde kolaylıkla yazılımımızı öğrenebilir, kullanmaya başladıktan sonra da takıldığınız konularda ücretsz destek hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

İndemSoft Bulut Teknik Servis'te her rol için çok detaylı yetkilendirme yapabilirsiniz:

Modül Bazında Yetkiler: Hangi modüllere erişebileceğini belirleyebilirsiniz (İş Emri, Müşteri Yönetimi, Stok, Kasa vb.)

İşlem Bazında Yetkiler:
• Görme: Verileri sadece görüntüleyebilir
• Ekleme: Yeni kayıt oluşturabilir
• Düzenleme: Mevcut kayıtları değiştirebilir
• Silme: Kayıtları silebilir

Tabii ki! Mesai saatleri içerisinde telefon ve WhatsApp ile destek hattımızdan ücretsiz destek alabilirsiniz.

Bulut altyapımız yüksek performans sunucularında çalışır. Optimize edilmiş kodlar ve CDN teknolojisi ile sayfa yükleme süreleri minimum düzeydedir. Mobil cihazlarda da masaüstü performansında hız sağlar.

Uygulamamızda kulanıcı sınırlaması yoktur.